Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại fly883cv

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
fly883cv Quyền riêng tư của bạn tại fly883cv
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví thanh toán được lưu dưới dạng mã hóa — nhân viên hỗ trợ không thể xem số tài khoản đầy đủ của bạn. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập định kỳ để phát hiện hoạt động bất thường và khóa phiên đăng nhập đáng ngờ ngay lập tức.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua SSL. Dữ liệu bạn nhập — kể cả thông tin ví — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin nào khác ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ lý do nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải xác thực lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mở live chat trực tiếp trên trang hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Ngoài ra, bạn có thể vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị từ hồ sơ của mình.